საგარანტიო პირობები

• საგარანტიო პერიოდი იანგარიშება ნივთის გაყიდვის დღიდან.
• საგარანტიო მომსახურების მისაღებად მომხმარებელმა აუცილებლად უნდა წარმოადგინოს საგარანტიო ტალონი.
• საგარანტიო ტალონის დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში, ნივთი არ ექვემდებარება საგარანტიო მომსახურებას.
• ნივთის შეძენიდან 48 საათის განმავლობაში ქარხნული წუნის აღმოჩენის შემთხვევაში, პროდუქტი ექვემდებარება შეცვლას.
• საგარანტიო მოწყობილობა მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს სრული შეფუთვით, კომპლექტაციით და მექანიკური დაზიანების გარეშე.

ნივთზე არ ვრცელდება საგარანტიო პირობები თუ:

• გასულია საგარანტიო ვადა.
• ნივთი დაზიანდა მომხმარებლის დაუდევრობით.
• მომხმარებლის მიერ არ იქნა დაცული ექსპლუატაციისა და შენახვის წესები.
• დაზიანებულია პროდუქციის ვიზუალური მხარე.
• პროდუქტის თავდაპირველი კომპლექტაცია არარის წარმოდგენილი სრულყოფილად.
• მოწყობილობა არგამოიყენებოდა დანიშნულებისამებრ.
• დარღვეულია მოხმარების/მონტაჟის წესები და არ შეესაბამება ინსტრუქციით გათვალისწინებულ ექსპლუატაციის პირობებს.
• დაზიანება გამოწვეულია ელექტროგაუმართაობით.
• სამონტაჟო ან სარემონტო სამუშაოები შესრულებულია სხვა სერვისცენტრის ან კერძო პირის მიერ.
• ნივთი დაზიანდა კომერციული დანიშნულებით გამოყენებისას.
• საგარანტიო ტალონისა და მოწყობილობის სერიული ნომრები წაშლილია, გადაკეთებულია ან არ ემთხვევა ერთმანეთს.
• საგარანტიო პირობები არ ითვალისწინებს ნივთის პროგრამულ უზრუნველყოფას.

ნივთის შეცვლა/შეკეთება/დაბრუნების პირობები:

• საგარანტიო მომსახურება გულისხმობს ნივთის შეკეთებას, (ნივთის შეკეთების დრო დამოკიდებულია უშუალოდ სერვის ცენტრზე).
• თუ ნივთის შეკეთებით ვერ მოხერხდა მოწყობილობის დაზიანების აღმოფხვრა, ნივთი ექვემდებარება შეცვლას.
• იმ შემთხვევაში, თუ ვერ ხერხდება ნივთის შეცვლა/შეკეთება  Swoop.ge ვალდებულია გააუქმოს შეკვეთა და შეკვეთაში გადახდილი თანხა დაუბრუნოს მომხმარებელს.
• ქარხნული წუნის დაფიქსირების შემთხვევაში, ნივთის შეცვლა მოხდება არაუმეტეს  5 სამუშაო დღისა.
• სერვის ცენტრის მიერ დეფექტის დაფიქსირების შემთხვევიდან ნივთის შეკეთება მოხდება არაუმეტეს  10 სამუშაო დღისა.